Wege zu uns
Kontakt
Sie erreichen uns per E-Mail und über das Anfrageformular. Für ein Angebot ist das Formular der kürzeste Weg, weil es strukturiert abfragt, was ein Betrieb für die erste Einschätzung braucht; für alles andere ist die E-Mail da.
Beide Wege führen zur Vermittlung, nicht zu einem Fachbetrieb. Wer bereits einen Betrieb beauftragt hat, klärt Termine, Nachträge und Mängel deshalb direkt mit ihm — wir stehen zwischen Ihnen und dem Betrieb nur am Anfang.
So erreichen Sie uns
- info@kanalsanierung-fachbetriebe.de
Am Rechner öffnet ein Klick Ihr Mailprogramm. Wenn Ihnen bereits ein Befundbericht oder eine Aufzeichnung der Kamerabefahrung vorliegt, hängen Sie sie gern an — das Formular kann keine Dateien annehmen. Antworten kommen von derselben Adresse.
- Anschrift
- Aslan Conversions UG (haftungsbeschränkt) i. Gr.
Haberstraße 15
69126 Heidelberg
DeutschlandVertreten durch Mikail Aslan, Geschäftsführer. An diese Anschrift geht auch ein Widerruf Ihrer Einwilligung, wenn Sie ihn schriftlich erklären möchten — nötig ist das nicht, eine formlose Nachricht genügt.
Welcher Weg zu welchem Anliegen
| Ihr Anliegen | Der passende Weg |
|---|---|
| Angebote für eine Sanierung, eine Befahrung oder eine Prüfung | Das Anfrageformular. Es fragt genau die Angaben ab, die ein Betrieb für ein Angebot braucht — mehr nicht. |
| Befundbericht, Protokoll oder Video zu einer Anfrage nachreichen | Per E-Mail, mit Postleitzahl und Ort im Betreff — ein Datei-Upload existiert im Formular bewusst nicht. |
| Rückfrage zu einer bereits gestellten Anfrage | Per E-Mail. Nennen Sie Postleitzahl, Ort und das ungefähre Datum der Anfrage. |
| Einwilligung widerrufen oder Auskunft zu Ihren Daten | Per E-Mail, damit der Vorgang schriftlich vorliegt. Der Widerruf wirkt für die Zukunft und braucht keine Begründung. |
| Als Fachbetrieb Anfragen erhalten | Über die Seite für Betriebe — dort stehen die Bedingungen, bevor jemand schreibt. |
| Termin, Nachtrag oder Mangel zu einem laufenden Auftrag | Direkt beim beauftragten Betrieb. Der Vertrag besteht zwischen Ihnen beiden; wir sind daran nicht beteiligt. |
Was Sie für eine Anfrage zur Hand haben sollten
Nichts davon ist Voraussetzung. Aber je mehr davon vorliegt, desto weniger Rückfragen entstehen später:
- Postleitzahl und Ort des Objekts — nicht Ihre Meldeadresse, falls sie abweicht.
- Was aufgefallen ist und seit wann: langsamer Abfluss, Geruch, Rückstau, Setzung, ein Schreiben der Kommune.
- Ob es eine Kamerabefahrung gab und ob Sie Bericht oder Aufnahme haben.
- Um was für ein Objekt es geht: Haus, Mehrfamilienhaus, Eigentumswohnung, Gewerbe, unbebautes Grundstück.
- Ob Sie Eigentümer sind oder für eine Gemeinschaft, eine Verwaltung oder als Mieter anfragen.
- Wenn eine Frist im Raum steht: das Datum aus dem Schreiben, das Sie erhalten haben.
Was wir nicht beantworten können
Wir können nicht sagen, was Ihrer Leitung fehlt, welches Verfahren passt oder was die Arbeit kostet — auf keinem Weg. Diese Fragen beantwortet der Befund.
Wir können auch keine verbindliche Auskunft zu Prüfpflichten geben. Ob und bis wann für Ihr Grundstück geprüft werden muss, entscheidet das Recht Ihres Bundeslandes zusammen mit der Satzung Ihrer Kommune — die verbindliche Antwort kommt von dort.
Häufige Fragen
Kostet die Vermittlung etwas?
Für Sie nicht — weder die Anfrage noch die Weitergabe an einen Fachbetrieb. Vergütet werden wir von den Betrieben für die Anfrage, die sie erhalten. Am Auftragswert sind wir nicht beteiligt.
Warum steht hier keine Telefonnummer?
Weil dieses Portal Anfragen schriftlich entgegennimmt. Was ein Fachbetrieb für ein Angebot braucht — Anlass, Ort, Objektart, Zustand der Leitung —, steht schriftlich vollständig und nachlesbar da. Für ein Gespräch sind Sie ohnehin beim Betrieb besser aufgehoben als bei uns: Er ist der, der Ihre Leitung befährt.